Faire la démarche de consulter un psychologue en ligne peut questionner, est-ce que cela va répondre à une certaine urgence ? Est-ce que cette démarche s’inscrit dans une plus grande temporalité ? Nous allons essayer de décliner les différentes modalités de l’écoute téléphonique et ses avantages.

En cas de crise

Il y a des moments dans la vie où on a l’impression de perdre pied, on se sent seul, désemparé face à ses souffrances et on ressent le besoin de parler à un professionnel pour se rassurer, trouver une écoute bienveillante et constructive. Ces états d’urgence peuvent survenir à n’importe quel moment de la journée, à l’heure où la raison ne trouve plus d’issue. Consulter lors de cet état de crise peut avoir un effet bénéfique, celui de trouver une réponse rapide et immédiate à la situation de crise (angoisse, déprime, chagrin). Cette consultation ne résout pas le problème de fond, elle vient pallier à une grande solitude psychique sur le moment. Parler à quelqu’un soulage dans l’instant présent, rassure et donne lieu à une première prise de conscience de ce qui fait symptôme.

Dans l’attente d’un conseil

Parfois on peut constater un mal être chez nos proches, et on peut être tenté pour leur venir en aide de se faire conseiller pour les aider au mieux. Une consultation peut permettre de dégager les différentes problématiques afin d’envisager de soutenir la personne en souffrance. Cependant, la démarche de soin et d’accompagnement est toute personnelle, l’entretien téléphonique pourra dégager la problématique et aider à se situer soi-même mais l’autre a besoin de prendre conscience de son état pour aller mieux.

Parfois on peut être tenté de consulter pour obtenir une aide et des conseils dans l’accompagnement de nos enfants, adolescents. Ici encore, la consultation téléphonique ne remplace pas un suivi si l’enfant ou l’adolescent en a besoin, mais parler avec un professionnel permet de dégager des hypothèses quant aux difficultés rencontrées.

Il peut être utile de consulter quand on se sent dans l’impasse d’une relation destructrice. Parfois, c’est l’autre qui a une emprise sur nous et il peut être complexe d’en prendre conscience, parler avec une personne neutre dont c’est la profession peut aider à réaliser, prendre conscience du contexte destructeur. Encore une fois, l’entretien ne remplace pas une rencontre ou un suivi mais il peut dans un premier temps soulever les différents dysfonctionnements de la relation.

Dans l'objectif d'un suivi régulier

Pour différentes raions, situation d'expat, vie à la campagne avec peu de professionnels du soin, souhait de conserver un certain anonymat ou encore manque de temps pour se déplacer dans un cabinet en ville, il est possible d'engager un travail thérapeutique de chez soi ou  le temps d'une pause quand on est au travail. La vie actuelle ne nous permet pas toujours de nous accorder le temps nécessaire pour s'occuper de soi. Mais force est de constater qu'à force de remplir son quotidien d'actions sans laisser place à une certaine introspection, on se laisse déborder par des situations passées non réglées et on rempli ses journées pour éviter de penser. Le burn out guette une grande partie des actifs. Ainsi, consulter un psychologue quelle qu'en soit la raison permet de s'accorder un temps pour soi afin de découvrirr ensemble ce qui peut faire symptôme. Les symptômes sont variés, souffrance au travail, dépression, addiction, troubles des conduites alimentaires, crises d'angoisse, phobies, troubles obsessionnel... Il est difficile de s'extraire de certaines situations seul, c'est pour cela que consulter un psychologue en ligne permet de se distancier, et de déposer en un lieu sécurisé une parole souvent non dite.

Dans le contexte du confinement

Le contexte bien particulier du confinement implique un enfermement et un isolement social, on ne peut alors pas faire la démarche de sortir de chez soi pour aller consulter un professionnel. L’écoute téléphonique peut alors pallier à la consultation physique. Toute la communication infra verbale est mise de côté, on n’a qu’une voix derrière le combiné, celle d’un psychologue, d’un thérapeute sur lequel on projette probablement différemment qu’en cabinet, mais la consultation a le mérite d’être moins intrusive. Le regard est exclu de la séance et cela peut parfois rassurer. Le contexte actuel anxiogène peut trouver réassurance dans la consultation ponctuelle ou plus régulière qui pourrait s’installer avec le thérapeute. En temps normal, on n’aurait peut-être pas eu besoin de cet étayage mais le contexte peut le nécessiter.